Nhân viên Bán hàng KHDN

Mô tả công việc

Tìm kiếm và phát triển khách hàng:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh như điện thoại, email, mạng xã hội, và các nguồn khác.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

• Phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp dịch vụ tổng đài phù hợp.

Tư vấn và bán hàng:

• Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ tổng đài của công ty, bao gồm các tính năng, lợi ích, và giá trị gia tăng.

• Chuẩn bị và trình bày các báo giá, hợp đồng, và các tài liệu liên quan đến dịch vụ.

• Đàm phán và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng.

Chăm sóc khách hàng:

• Theo dõi và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ.

• Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Báo cáo và phân tích:

• Cập nhật và báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho cấp trên.

• Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh để đề xuất các chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Yêu cầu

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ, hoặc dịch vụ tổng đài là một lợi thế.

• Ưu tiên đối tượng đã từng đảm nhận vị trí tương tự tại các đơn vị trực thuộc Tập đoàn.

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.

• Kỹ năng thuyết trình và thuyết phục khách hàng.

• Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc độc lập.

• Kỹ năng sử dụng các công cụ văn phòng như Word, Excel, PowerPoint.

Thái độ:

• Năng động, nhiệt tình, và có tinh thần trách nhiệm cao.

• Có khả năng làm việc dưới áp lực và đạt chỉ tiêu doanh số.

Kỹ năng

• Marketing and Sales Strategies