Nối tiếp chuỗi thành tích ấn tượng trên đấu trường quốc tế, Viettel Customer Service tiếp tục ghi danh vào Vòng Chung Kết hạng mục Best Contact Center (Tổng đài xuất sắc nhất) tại CX Asia Excellence Awards (thuộc khuôn khổ CX Asia Week).
Trước đó, Viettel Customer Service đã liên tiếp ghi dấu ấn với 2 Giải Bạc Best Contact Center tại ICXA và Stevie Awards. Việc tiếp tục được ghi nhận ở cùng hạng mục trên các diễn đàn quốc tế cho thấy năng lực vận hành tổng đài theo chuẩn mực cao, cùng chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách bài bản và bền vững.
Lần thứ 12 được tổ chức, CX Asia Excellence Awards là một trong những giải thưởng uy tín hàng đầu về trải nghiệm khách hàng tại châu Á, vinh danh các doanh nghiệp và cá nhân có chiến lược sáng tạo, đột phá trong lĩnh vực CX. Giải thưởng tập trung vào các lĩnh vực như thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng và chuyển đổi số.
Kết quả sẽ chính thức được công bố tại CX Asia Week sắp tới. Hãy cùng chờ đón những bước tiến tiếp theo của Viettel Customer Service trên đấu trường khu vực.
