Liên hệ

Tin tức

Kênh thông tin chính thống cập nhật hoạt động, chiến lược và sự kiện quan trọng từ Viettel Customer Service

Tin mới nhất

[CafeF] AI ngày càng mạnh, vì sao trải nghiệm khách hàng vẫn chưa liền mạch?

Theo Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel - Viettel Customer Service, khoảng cách giữa “AI mạnh hơn” và “trải nghiệm tốt hơn” đang trở thành bài toán mới của nhiều tổ chức tài chính trong quá trình chuy

May 20, 2026Xem thêm

Tin nổi bật

Viettel Customer Service sẽ mang lời giải cho bài toán trải nghiệm khách hàng đến WFIS 2026

Với chủ đề đầy tính thời sự về trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên AI, diễn giả từ Viettel Customer Service (VCX) sẽ mang đến góc nhìn thực tiễn về một bài toán mà nhiều doanh nghiệp

May 14, 2026Xem thêm

Tin Viettel Customer Service

Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số

Từ đầu tháng 5, VCX chính thức tham gia vận hành hệ thống Công dân Thủ đô số iHaNoi, đồng hành cùng các đơn vị trong công tác hỗ trợ kỹ thuật, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

May 18, 2026

Xem thêm

30/4 - 1/5: Viettel Customer Service - Đèn vẫn sáng trên từng line trực

Viettel Customer Service duy trì tổng đài 24/7 trong dịp lễ 30/4 – 01/5, đảm bảo hỗ trợ khách hàng liên tục và vận hành ổn định toàn hệ thống.

Apr 30, 2026

Xem thêm

VCX mở ra cách tiếp cận mới cho CX với hệ sinh thái Human + AI

Ngày 20/4 vừa qua, hội nghị thường niên DCCI Summit 2026 với chủ đề “Sustainable Infrastructure for Global Digital Growth” đã chính thức diễn ra tại Hà Nội.

Apr 21, 2026

Xem thêm

HUMAN + AI: CÔNG THỨC ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CX)

Tại phiên AI trong khuôn khổ DCCI Summit 2026, ông Đoàn Thanh Tám - CTO Viettel Customer Service (VCX) đã chia sẻ một góc nhìn đáng chú ý về cách AI đang tái định nghĩa Customer Experience (CX).

Apr 20, 2026

Xem thêm

Cùng chúng tôi,
mở khoá sức mạnh vô tận
của trải nghiệm khách hàng

Liên hệ ngay

Tin mới nhất

[CafeF] AI ngày càng mạnh, vì sao trải nghiệm khách hàng vẫn chưa liền mạch?

Tin nổi bật

Viettel Customer Service sẽ mang lời giải cho bài toán trải nghiệm khách hàng đến WFIS 2026

Tin Viettel Customer Service

Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số

30/4 - 1/5: Viettel Customer Service - Đèn vẫn sáng trên từng line trực

VCX mở ra cách tiếp cận mới cho CX với hệ sinh thái Human + AI

HUMAN + AI: CÔNG THỨC ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CX)

Cùng chúng tôi, mở khoá sức mạnh vô tậncủa trải nghiệm khách hàng

Cùng chúng tôi,
mở khoá sức mạnh vô tận
của trải nghiệm khách hàng