OmniX, Voice of Customer, CXBot, Loyalty... là những giải pháp công nghệ sáng tạo được Viettel Customer Service giới thiệu tại triển lãm và diễn đàn công nghệ - đổi mới sáng tạo lớn nhất ngành khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống Horecfex Việt Nam 2025, diễn ra tại Đà Nẵng trong 2 ngày 26 – 27/8.
Tại triển lãm và diễn đàn công nghệ - đổi mới sáng tạo Horecfex Việt Nam 2025, diễn ra trong hai ngày 26-27/8 tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana, Đà Nẵng, Viettel Customer Service mang đến chuỗi giải pháp công nghệ chăm sóc khách hàng (CSKH) hiện đại, hướng tới nâng cao trải nghiệm người dùng trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống.
Các giải pháp do Viettel Customer Service mang đến giúp nâng cao trải nghiệm và dịch vụ khách hàng, mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh bền vững, khi có thể chuyển đổi từng tương tác thành giá trị thực tiễn cho sự phát triển dài hạn.
Một số giải pháp nổi bật được Viettel Customer Service giới thiệu tại sự kiện gồm:
OmniX – nền tảng tổng đài đa kênh hợp nhất
Dịch vụ quà tặng, sự kiện, CSKH Priority
Loyalty – giải pháp khách hàng thân thiết
CXBot – nhân viên ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI Agent)
Horecfex 2025 được tổ chức tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana, Đà Nẵng, quy tụ 200 gian hàng triển lãm và khoảng 3.500 khách mời tham dự. Đây là diễn đàn công nghệ và đổi mới sáng tạo quy mô lớn nhất của ngành khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống, nơi hội tụ hàng trăm doanh nghiệp cùng các giải pháp tiên tiến hàng đầu.
Đặc biệt, vào 9:00 ngày 27/08, Viettel Customer Service sẽ tổ chức Workshop dành cho doanh nghiệp với chủ đề: “Giải pháp đa kênh hợp nhất & Voice of Customer cho ngành Du lịch - Khách sạn”. Sự kiện mang đến không gian chia sẻ thực tiễn, giúp doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch – khách sạn có thêm nhiều góc nhìn mới và công cụ đột phá để thấu hiểu khách hàng sâu sắc hơn, đồng thời nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Khách tham quan khi ghé thăm gian hàng Viettel Customer Service cũng sẽ có cơ hội nhận những phần quà hấp dẫn, trong đó có chiếc cốc “Yêu Nước” được thiết kế độc quyền.
Chỉ còn 1 ngày nữa, đừng bỏ lỡ cơ hội ghé thăm gian hàng Viettel Customer Service tại Horecfex 2025 để được tư vấn các giải pháp CSKH hiện đại và nhận quà hấp dẫn!
-6MZx5qXp.png)
