background
  1. CX Insight
  2. Blog

Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa tài liệu - Nâng tầm hiệu quả quản trị hiện đại

Apr 15, 2026
0
2

Khối lượng hồ sơ giấy khổng lồ và cách thức quản lý phân tán đang là "điểm nghẽn" trong vận hành hiện đại.

Tại Việt Nam, chỉ 35,3% doanh nghiệp đã số hóa dữ liệu và quy trình, khoảng 64,7% vẫn phụ thuộc vào tài liệu giấy. Doanh nghiệp nào chủ động chuẩn hóa dữ liệu sớm sẽ không chỉ giải quyết bài toán nội tại mà còn sẵn sàng kết nối với hệ sinh thái dữ liệu quốc gia trong tương lai gần.

Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel mang đến Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa tài liệu toàn diện, giúp các tổ chức chuẩn hóa, sắp xếp và chuyển đổi hồ sơ giấy sang dạng dữ liệu điện tử một cách khoa học, an toàn và chuyên nghiệp với 4 ưu điểm cốt lõi:

1. Chuẩn mực Nghiệp vụ: Quy trình 23 bước khoa học, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chuyên ngành cao nhất về lưu trữ và bảo quản tài liệu.

2. Công nghệ AI tiên phong: Ứng dụng OCR và nền tảng AI-DMS cùng thiết bị chuyên dụng, giúp nhận dạng dữ liệu thông minh, cho phép tra cứu và khai thác thông tin tức thì trên môi trường số.

3. Năng lực Thực thi Toàn quốc: Đội ngũ nhân sự chuyên môn cao sẵn sàng điều động linh hoạt để đáp ứng các dự án quy mô lớn với tiến độ thần tốc.

4. Bảo mật Tuyệt đối: Cam kết an toàn thông tin dựa trên thế mạnh hạ tầng công nghệ tin cậy, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn và quy định của Bộ Nội vụ.

Chúng tôi không chỉ số hóa hồ sơ, chúng tôi xây dựng nền tảng dữ liệu hiện đại - chìa khóa để nâng cao hiệu quả điều hành và kết nối dữ liệu dùng chung.

Viettel Customer Service - Đồng hành cùng các tổ chức trong hành trình chuyển đổi số tài liệu bền vững.

Khám phá quy trình thực hiện chuyên nghiệp của chúng tôi tại video dưới đây!

 

#chinhly
#sohoa
Chia sẻ:

Tin liên quan

Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số

Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số

Apr 07, 2026
[Bản tin CX] 5 xu hướng các thương hiệu đang tái thiết kế hành trình khách hàng

[Bản tin CX] 5 xu hướng các thương hiệu đang tái thiết kế hành trình khách hàng

Apr 09, 2026

Cùng chúng tôi,
mở khoá sức mạnh vô tận
của trải nghiệm khách hàng!

Hơn cả một doanh nghiệp tiên phong về trải nghiệm khách hàng, chúng tôi kết nối khách hàng trên nền tảng công nghê sáng tạo và sự thấu hiểu từ trái tim

Tìm hiểu thêm về Viettel Customer Service
messengermessengerzalozalocallcall
Liên hệ
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Trương Quang Việt.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656168

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
Dịch vụ
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
  • Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
Giải pháp
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
  • AI-DMS - Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Trương Quang Việt.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656168

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
  • Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
  • AI-DMS - Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel Customer Service
Trang chủ
Dịch vụ
Giải pháp
CX INSIGHT
Về chúng tôi
Liên hệ
Customer Experience (CX)
Dịch vụ Tư vấn Trải nghiệm Khách hàng
Contact Center Outsourcing
Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
Loyalty
Dịch vụ khách hàng thân thiết
Warranty & Repair Services
Dịch vụ bảo hành và sửa chữa
Upsale
Dịch vụ gia tăng doanh số
BPO
Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
Document Processing and Digitization
Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số
Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số
Xem thêm
Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số
Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số
Xem thêm
OmniX
Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
CXBot
Trợ lý ảo - AI Agent
InsightCI
Nền tảng quản lý, phân tích tương tác khách hàng
vCOC
Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách hang
KnowX Hub
Hệ thống Quản lý Tri thức
AI-DMS
Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
WorkforceX
Hệ thống quản lý nguồn lực Dịch vụ khách hàng
Trợ lý ảo phát triển như thế nào? Từ Chatbot đến AI Agent và Virtual AI Agent
Trợ lý ảo phát triển như thế nào? Từ Chatbot đến AI Agent và Virtual AI Agent
Xem thêm
Giải đáp những câu hỏi thường gặp (FAQs) về Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất OmniX
Giải đáp những câu hỏi thường gặp (FAQs) về Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất OmniX
Xem thêm
CX Journey
Kho kiến thức
CX Blog
Chia sẻ
CXperts #01: Khách hàng không trải nghiệm theo từng kênh. Họ trải nghiệm theo một hành trình.
CXperts #01: Khách hàng không trải nghiệm theo từng kênh. Họ trải nghiệm theo một hành trình.
Xem thêm
World Cup 2026: Khi một giải đấu bóng đá trở thành "bài học CX" cho cả thế giới
World Cup 2026: Khi một giải đấu bóng đá trở thành "bài học CX" cho cả thế giới
Xem thêm
Về Viettel Customer Service
Về Chúng tôi
Tin tức
Cập nhật mới nhất
Tuyển dụng
Gia nhập Viettel
Viettel Customer Service chính thức ra mắt kênh Zalo OA dành cho khách hàng doanh nghiệp
Viettel Customer Service chính thức ra mắt kênh Zalo OA dành cho khách hàng doanh nghiệp
Xem thêm
[CafeF] Cuộc lột xác của Call Center quyền lực nhất Việt Nam
[CafeF] Cuộc lột xác của Call Center quyền lực nhất Việt Nam
Xem thêm