Một cột mốc nhỏ, nhưng là bước chuyển mình rất lớn.
Từ một đơn vị dịch vụ khách hàng, Viettel Customer Service đang từng bước định hình mình là công ty công nghệ về dịch vụ khách hàng - nơi không chỉ “trả lời”, mà còn thiết kế và vận hành toàn bộ hành trình trải nghiệm.
Một năm ở vai trò mới, là một năm của thay đổi: từ tư duy, cách làm đến những mục tiêu lớn hơn phía trước.
Hành trình ấy không bắt đầu từ con số 0, nhưng đang được viết tiếp theo một cách rất khác. Và Viettel Customer Service hôm nay - đã sẵn sàng cho những bước đi xa hơn: go global, mở rộng thị trường và chinh phục những chuẩn mực mới về trải nghiệm khách hàng.
