Chuyên viên Kinh doanh Quốc tế

Mô tả công việc

Phát triển kinh doanh quốc tế

• Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng dịch vụ khách hàng (Customer Service Outsourcing, Contact Center, CX Solutions, AI/Automation...) tại các khu vực mục tiêu.

• Tìm kiếm, tiếp cận, xây dựng mạng lưới đối tác và khách hàng B2B tiềm năng.

• Đề xuất chiến lược thâm nhập thị trường, xây dựng kế hoạch kinh doanh và phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp từng thị trường.

Quản lý và triển khai bán hàng

• Thực hiện hoạt động chào bán, tư vấn và trình bày giải pháp CX, Contact Center, BPO... cho khách hàng quốc tế.

• Đàm phán, ký kết và theo dõi hợp đồng, đảm bảo tiến độ, chất lượng dịch vụ và doanh thu mục tiêu.

Quan hệ khách hàng & đối tác

• Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đại lý, nhà phân phối và các đối tác toàn cầu.

• Tham dự hội nghị, triển lãm quốc tế, sự kiện ngành để quảng bá thương hiệu Viettel và mở rộng mạng lưới kinh doanh.

Báo cáo

• Theo dõi hiệu quả kinh doanh, lập báo cáo định kỳ cho lãnh đạo phòng và ban TGĐ.

Yêu cầu

Kiến thức & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Marketing, hoặc các ngành liên quan.

• Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B Sales / International Business / Outsourcing / Telecom / Customer Experience / IT Services.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với thị trường quốc tế hoặc có mạng lưới đối tác toàn cầu.

Kỹ năng

• Thành thạo Tiếng Anh (IELTS 6.5+/TOEIC 700+), biết thêm ngôn ngữ khác là lợi thế (Trung, Nhật, Pháp…).

• Kỹ năng đàm phán, thuyết trình, giao tiếp và viết báo cáo chuyên nghiệp.

• Kỹ năng phân tích thị trường, xây dựng kế hoạch kinh doanh, làm việc độc lập và đa văn hóa.

• Hiểu biết về dịch vụ khách hàng đa kênh (omnichannel CX), công nghệ AI, chatbot, cloud contact center là lợi thế.

Kỹ năng

• Marketing and Sales Strategies