GO GLOBAL: VIETTEL CUSTOMER SERVICE ĐƯA NĂNG LỰC CUSTOMER EXPERIENCE VIỆT NAM RA THẾ GIỚI

Ngày mai (23/7), Viettel Customer Service phối hợp cùng Vcloudia và Trust Global tổ chức sự kiện "Building Trusted Digital Infrastructure for the AI Era" tại Phnom Penh (Campuchia), tiếp tục hành trình đưa các giải pháp Customer Experience "Make in Vietnam" đến với thị trường quốc tế.

Tại sự kiện, Viettel Customer Service sẽ giới thiệu hệ sinh thái giải pháp Customer Experience toàn diện, gồm OmniX, KnowX Hub, CXBot, Customer Data Platform, AI Vision cùng nhiều ứng dụng AI tiên tiến, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu vận hành và thúc đẩy chuyển đổi số.

Không chỉ mang đến các giải pháp công nghệ, đại diện Viettel Customer Service sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong việc ứng dụng AI vào hoạt động chăm sóc khách hàng, từ tối ưu quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả phục vụ đến xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Đây không chỉ là cơ hội giới thiệu các sản phẩm công nghệ do Viettel Customer Service phát triển, mà còn là bước tiến trong chiến lược đưa năng lực Customer Experience của Việt Nam ra thế giới, đồng hành cùng doanh nghiệp khu vực trên hành trình chuyển đổi số và khẳng định vị thế công nghệ Việt trên bản đồ Customer Experience.