background
  1. Về chúng tôi
  2. Tin tức

Website Viettel Customer Service chính thức ra mắt diện mạo mới

Feb 03, 2026
0
0

Với sứ mệnh “Nâng tầm trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng tạo”, Viettel Customer Service trân trọng thông báo ra mắt website mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình hoàn thiện hệ sinh thái số, nâng cao khả năng kết nối và phục vụ khách hàng, đối tác một cách toàn diện, liền mạch và nhất quán hơn.

 

Hình cho web.png

Tên miền website mới

  • Tên miền chính thức: https://viettelcustomerservice.com.vn

  • Tên miền rút gọn (tiếp tục được duy trì song song): https://viettelcx.com.vn

Lưu ý: Khi truy cập vào viettelcx.com.vn, hệ thống sẽ tự động chuyển hướng đến website chính thức viettelcustomerservice.com.vn nhằm đảm bảo trải nghiệm thống nhất cho người dùng.

Cả hai tên miền đều thuộc quyền quản lý của Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel. Việc chuyển đổi và sử dụng song song tên miền không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, bảo mật thông tin, hoạt động cung cấp dịch vụ cũng như công tác hỗ trợ khách hàng.

Nội dung và chuyên mục trọng tâm

Website mới được xây dựng với cấu trúc rõ ràng, nội dung chuyên sâu, tập trung vào các nhóm thông tin chính:

  • Sản phẩm và Dịch vụ của Viettel Customer Service

  • Tin tức và sự kiện nổi bật

  • Xu hướng, báo cáo và insight về công nghệ và trải nghiệm khách hàng

 

Nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm

Bên cạnh việc cập nhật nội dung, website mới còn được bổ sung và cải tiến nhiều tính năng hỗ trợ, giúp:

  • Tra cứu thông tin nhanh hơn

  • Liên hệ thuận tiện hơn

  • Cập nhật thông tin kịp thời và chính xác hơn

 

Truy cập và trải nghiệm website: https://viettelcustomerservice.com.vn

Website mới là điểm chạm số của Viettel Customer Service, nơi kết nối khách hàng, đối tác, thông tin và trải nghiệm trong một hành trình số xuyên suốt và nhất quán.

 

Theo dõi Viettel Customer Service trên các kênh truyền thông số

  • TikTok: https://www.tiktok.com/@viettelcx.com.vn

  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/107086032

  • YouTube: https://www.youtube.com/@viettel.customerservice

#website
#thongbao
Chia sẻ:

Cùng chúng tôi,
mở khoá sức mạnh vô tận
của trải nghiệm khách hàng

Liên hệ ngay
messengermessengerzalozalocallcall
Liên hệ
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Tiến Dũng.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656158

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
Dịch vụ
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
Giải pháp
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Tiến Dũng.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656158

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel Customer Service
Trang chủ
Dịch vụ
Giải pháp
CX INSIGHT
Về chúng tôi
Liên hệ
Customer Experience (CX)
Dịch vụ tư vấn trải nghiệm khách hàng
BPO
Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
Loyalty
Dịch vụ khách hàng thân thiết
Document Processing and Digitization
Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
Contact Center Outsourcing
Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
Upsale
Dịch vụ gia tăng doanh số
Warranty & Repair Services
Dịch vụ bảo hành & sửa chữa
Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số
Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số
Xem thêm
Dịch vụ Contact Center Outsourcing của Viettel Customer Service giành Giải Bạc Stevie Awards
Dịch vụ Contact Center Outsourcing của Viettel Customer Service giành Giải Bạc Stevie Awards
Xem thêm
OmniX
Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
KnowX Hub
Hệ thống Quản lý Tri thức
WorkforceX
Hệ thống quản lý nguồn lực Dịch vụ khách hàng
CXBot
Trợ lý ảo - AI Agent
vCOC
Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách hàng
InsightCI
Nền tảng quản lý, phân tích tương tác khách hàng
Viettel Customer Service đạt chứng nhận ISO 9001:2015 cho hệ thống quản lý chất lượng
Viettel Customer Service đạt chứng nhận ISO 9001:2015 cho hệ thống quản lý chất lượng
Xem thêm
CXBOT - Tái định nghĩa kết nối giữa Doanh nghiệp và Khách hàng
CXBOT - Tái định nghĩa kết nối giữa Doanh nghiệp và Khách hàng
Xem thêm
CX Journey
Kho kiến thức
CX Blog
Chia sẻ
Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa tài liệu - Nâng tầm hiệu quả quản trị hiện đại
Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa tài liệu - Nâng tầm hiệu quả quản trị hiện đại
Xem thêm
[Bản tin CX] 5 xu hướng các thương hiệu đang tái thiết kế hành trình khách hàng
[Bản tin CX] 5 xu hướng các thương hiệu đang tái thiết kế hành trình khách hàng
Xem thêm
Về Viettel Customer Service
Về Chúng tôi
Tin tức
Cập nhật mới nhất
Tuyển dụng
Gia nhập Viettel
Viettel Customer Service tăng cường hỗ trợ sinh trắc học thuê bao Viettel theo Thông tư 08
Viettel Customer Service tăng cường hỗ trợ sinh trắc học thuê bao Viettel theo Thông tư 08
Xem thêm
[VnExpress] Viettel: ‘Doanh nghiệp cần xem trải nghiệm người dùng là đòn bẩy tăng trưởng’
[VnExpress] Viettel: ‘Doanh nghiệp cần xem trải nghiệm người dùng là đòn bẩy tăng trưởng’
Xem thêm