Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản

Document Processing and Digitization

Giúp tổ chức, doanh nghiệp sắp xếp, chuẩn hóa và chuyển đổi hồ sơ giấy sang dữ liệu điện tử một cách khoa học và an toàn

Quy chuẩn hóa tài nguyên

Khai phóng giá trị dữ liệu

Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản từ Viettel Customer Service cung cấp giải pháp toàn diện giúp các tổ chức quy mô lớn chuẩn hóa và chuyển đổi kho lưu trữ vật lý thành hệ sinh thái dữ liệu số có cấu trúc. Bằng việc ứng dụng công nghệ lõi AI và OCR tiên tiến, chúng tôi kiến tạo một nền tảng khai thác thông tin liền mạch.

Quy trình triển khai Dịch vụ dựa trên nguyên tắc tuân thủ khắt khe các tiêu chuẩn nghiệp vụ lưu trữ, giải pháp cam kết độ chính xác và bảo mật dữ liệu tuyệt đối. Với lợi thế vượt trội về hạ tầng công nghệ đồng bộ và đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Viettel Customer Service tự tin đáp ứng các dự án xử lý dữ liệu với các quy mô lớn.

Dịch vụ Chỉnh lý Tài liệu

Hoạt động chỉnh lý được thực hiện nghiêm ngặt theo quy trình nghiệp vụ lưu trữ để làm sạch và tổ chức lại kho dữ liệu gốc:

Quy chuẩn nghiệp vụ: Tuân thủ Quyết định 128/QĐ-VTLTNN với quy trình 23 bước bài bản.

Phân loại khoa học: Xác định giá trị tài liệu, loại bỏ các bản trùng thừa và thiết lập thời hạn bảo quản chính xác.

Ứng dụng quản lý: Sử dụng phần mềm chuyên dụng để quản lý dây chuyền chỉnh lý, giúp kiểm soát tiến độ và tính chính xác của phiếu tin.

Hoàn thiện vật lý: Tài liệu được tháo bỏ ghim kẹp, làm phẳng, vệ sinh và đưa vào hệ thống bìa, hộp lưu trữ mới theo tiêu chuẩn.

Ảnh minh hoạ cho mục Dịch vụ Chỉnh lý Tài liệu

Dịch vụ Số hóa Văn bản

Quy trình số hóa sử dụng công nghệ hiện đại để chuyển đổi tài liệu sang dạng dữ liệu số hóa thông minh:

Công nghệ Quét (Scan) cao cấp: Sử dụng hệ thống máy scan chuyên dụng A3/A4, máy scan khổ lớn và máy Flatbed cho tài liệu cũ yếu, đảm bảo độ phân giải tối thiểu 300dpi.

Nhận dạng OCR (AI): Áp dụng trí tuệ nhân tạo để tự động nhận dạng ký tự và bóc tách thông tin từ văn bản giấy thành dữ liệu số (metadata).

Xử lý hình ảnh tự động: Công nghệ tự động chỉnh nghiêng, loại bỏ viền đen và chuẩn hóa file PDF đầu ra để đạt chất lượng lưu trữ tốt nhất.

Nhập liệu thông minh: Kết hợp nhập liệu tự động và kiểm soát chất lượng hậu kiểm để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của dữ liệu đầu ra.

Ảnh minh hoạ cho mục Dịch vụ Số hóa Văn bản

Giải pháp chỉnh lý và số hóa toàn diện

Năng lực triển khai quy mô lớn

Đội ngũ nhân sự số lượng lớn, điều động linh hoạt, đáp ứng nhu cầu dự án khối lượng lớn, tiến độ cao.

Xử lý đa dạng tài liệu

Đáp ứng đa dạng loại tài liệu: cũ, khổ lớn, đóng quyển hoặc yêu cầu bảo quản đặc biệt.

Chuẩn nghiệp vụ lưu trữ

Dịch vụ đáp ứng Tiêu chuẩn theo QĐ số 128/QĐ-VTLTNN và các chứng chỉ hành nghề lưu trữ do Sở nội vụ cấp.

Công nghệ số hóa tiên phong

Thiết bị số hóa chuyên dụng, nền tảng quản lý tài liệu số AI-DMS, giúp nhận dạng, quản lý và khai thác tài liệu nhanh chóng, an toàn.

Bảo mật dữ liệu

Triển khai theo quy định lưu trữ, kiểm soát chặt chẽ an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu trong toàn bộ quy trình.

Dữ liệu đầu ra sẵn sàng tích hợp

Dữ liệu sau số hóa có cấu trúc mở, dễ dàng tích hợp với các hệ thống GIS, cổng dữ liệu của địa phương và quốc gia

Viettel Customer Service luôn cung cấp dịch vụ đúng theo các yêu cầu mà chúng tôi đưa ra, thực hiện đầy đủ các nội dung đã thống nhất và đáp ứng đúng phạm vi công việc mong muốn

Epass - Giao thông số

Tôi đánh giá cao các dịch vụ hiện tại của Viettel Customer Service. Chúng tôi mong rằng trong thời gian tới, hai bên sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ hơn để quá trình hợp tác ngày càng hiệu quả hơn

Unitel - Lào

Chúng tôi đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tư vấn trải nghiệm và chăm sóc khách hàng của Viettel Customer Service. Chúng tôi kỳ vọng sẽ tiếp tục đồng hành trong thời gian tới để triển khai thêm nhiều hoạt động chuyên sâu hơn

Bệnh viện Nhi Trung ương

Viettel Customer Service luôn duy trì tốc độ phản hồi nhanh chóng. Chúng tôi cũng mong rằng trong thời gian tới, hai bên sẽ tiếp tục đồng hành và tăng cường phối hợp để đẩy mạnh tiến độ trong các giai đoạn cao điểm

Tendoo

Viettel Customer Service thể hiện năng lực làm việc xuất sắc và tính chuyên nghiệp cao. Chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng dịch vụ và sẵn sàng giới thiệu Viettel Customer Service tới các thị trường khác.

Halotel - Tazania

Tinh thần phục vụ của đội ngũ Viettel Customer Service phản ánh đúng chuẩn mực của dịch vụ chăm sóc khách hàng hiện đại. Chúng tôi đánh giá cao sự tận tâm, chủ động và luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.

Viettel Media

Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp để bạn dễ dàng tìm hiểu dịch vụ

Dữ liệu đầu ra đã được xử lý hình ảnh tự động (chỉnh nghiêng, loại bỏ viền đen, chuẩn hóa file PDF) và được bàn giao dưới dạng dữ liệu có cấu trúc mở. Thiết kế này giúp dữ liệu hoàn toàn sẵn sàng và dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có của doanh nghiệp, nền tảng AI-DMS, hệ thống bản đồ số GIS, hoặc các cổng dữ liệu dùng chung của địa phương và quốc gia.

Hệ thống thiết bị của chúng tôi hoàn toàn đáp ứng được đa dạng các loại tài liệu đặc thù. Đối với tài liệu có tình trạng vật lý yếu hoặc đóng tập dày, dịch vụ sẽ sử dụng các dòng máy scan Flatbed chuyên dụng. Với tài liệu ngoại cỡ, chúng tôi trang bị máy scan khổ lớn. Tất cả đều đảm bảo tài liệu gốc được giữ nguyên vẹn và bản scan đạt chất lượng cao với độ phân giải tối thiểu 300dpi.

Có. Dịch vụ chỉnh lý tài liệu được thực hiện bài bản theo đúng quy chuẩn nghiệp vụ của Quyết định số 128/QĐ-VTLTNN với quy trình 23 bước nghiêm ngặt. Việc phân loại khoa học sẽ giúp xác định chính xác giá trị tài liệu và thiết lập thời hạn bảo quản phù hợp. Ngoài ra, dịch vụ hoàn toàn đáp ứng các chứng chỉ hành nghề lưu trữ do Sở Nội vụ cấp.

Đồng hành cùng bạn nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Hơn cả một doanh nghiệp tiên phong về trải nghiệm khách hàng, chúng tôi kết nối khách hàng trên nền tảng công nghê sáng tạo và sự thấu hiểu từ trái tim.

Yêu cầu tư vấn