Tiếp nối chuỗi dự án chỉnh lý và số hóa tài liệu được triển khai tại nhiều địa phương trên toàn quốc, Viettel Customer Service (VCX) đang thực hiện dự án chỉnh lý và số hóa tài liệu Đảng tại Đảng ủy xã Nghĩa Thành (TP.HCM), với khối lượng hàng chục nghìn mét tài liệu, tương ứng hàng chục nghìn trang cần được xử lý và đưa lên môi trường số.
VCX thực hiện xuyên suốt các nghiệp vụ từ sắp xếp, phân loại, lập hồ sơ, biên mục đến số hóa và tổ chức dữ liệu, giúp tài liệu được chuẩn hóa, lưu trữ khoa học và thuận tiện hơn cho quá trình quản lý, tra cứu sau này.
Song song với nghiệp vụ chỉnh lý, OCR và AI được ứng dụng để hỗ trợ nhận dạng, bóc tách thông tin từ tài liệu. Nhờ đó, quá trình số hóa không chỉ dừng ở chuyển đổi tài liệu giấy thành bản điện tử mà còn từng bước hình thành nguồn dữ liệu có thể tìm kiếm, quản lý và khai thác trên môi trường số.
Kinh nghiệm triển khai tại nhiều địa phương
Trước dự án tại Đảng ủy xã Nghĩa Thành, VCX đã triển khai dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa tài liệu tại nhiều đơn vị ở Cần Thơ, Lạng Sơn, Phú Thọ, với đa dạng nhóm hồ sơ và yêu cầu nghiệp vụ.
Trong đó, tại Trung tâm Lưu trữ lịch sử Cần Thơ, VCX đã hoàn thành số hóa gần 2 triệu trang tài liệu, bao gồm tài liệu hành chính, tài liệu chuyên môn và hồ sơ lưu trữ lịch sử. OCR và AI cũng được ứng dụng trong nhận dạng, bóc tách thông tin và xây dựng cơ sở dữ liệu số phục vụ lưu trữ, tìm kiếm và khai thác.
Từ tài liệu hành chính, hồ sơ chuyên môn, tài liệu lưu trữ lịch sử đến tài liệu Đảng, VCX triển khai phương án phù hợp với đặc thù tài liệu, khối lượng và yêu cầu khai thác của từng đơn vị.
Với quy trình chỉnh lý 23 bước được chuẩn hóa theo các yêu cầu nghiệp vụ, hệ thống thiết bị chuyên dụng và công nghệ OCR, AI-DMS, Viettel Customer Service cung cấp giải pháp chỉnh lý, số hóa và tổ chức dữ liệu, góp phần chuẩn hóa nguồn tài liệu, nâng cao hiệu quả lưu trữ, tìm kiếm và khai thác thông tin trên môi trường số. Cùng với đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, năng lực triển khai trên phạm vi toàn quốc và hạ tầng công nghệ bảo đảm an toàn thông tin, dịch vụ đáp ứng yêu cầu về quy mô, tiến độ và bảo mật trong các dự án số hóa, lưu trữ tài liệu.
Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel (Viettel Customer Service) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ khách hàng. Công ty cung cấp hệ sinh thái toàn diện bao gồm các dịch vụ (Customer Experience, Contact Center Outsourcing, BPO, Upsale, Loyalty, Document Processing and Digitization, Warranty & Repair Services) và các giải pháp công nghệ (OmniX, CXBot, KnowX Hub, AI-DMS, vCOC, InsightCI, WorkforceX).
Liên hệ với Viettel Customer Service để được tư vấn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của Quý khách!
Thông tin liên hệ:
Hotline: 1800 9397 / Email: dvkh@viettel.com.vn
Website Viettel Customer Service / Facebook Viettel Customer Service / Zalo Viettel Customer Service
Địa chỉ: Tầng 23, Tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội.
