Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, số hóa tài liệu không chỉ là xu hướng mà còn trở thành nhu cầu thiết yếu đối với các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp. Việc chuyển đổi tài liệu giấy thành dữ liệu số giúp tối ưu công tác lưu trữ, nâng cao khả năng tra cứu, khai thác thông tin, đồng thời tạo nền tảng cho việc xây dựng các hệ thống quản lý dữ liệu hiện đại, an toàn và hiệu quả.
Đồng hành cùng quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực lưu trữ, Viettel Customer Service vừa hoàn thành dự án số hóa tài liệu tại Trung tâm Lưu trữ lịch sử Cần Thơ, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong công tác lưu trữ và quản lý tài liệu của địa phương.
Trong gần hai tháng triển khai, đội ngũ 60 nhân sự của Viettel Customer Service đã thực hiện số hóa gần 2 triệu trang tài liệu, bao gồm tài liệu hành chính, tài liệu chuyên môn và các hồ sơ lưu trữ lịch sử đang được bảo quản tại Trung tâm. Với khối lượng công việc lớn cùng yêu cầu cao về tính chính xác, dự án đã được hoàn thành sớm hơn tiến độ, đảm bảo tuân thủ các quy trình nghiệp vụ lưu trữ và tiêu chuẩn dữ liệu
Điểm nổi bật của dự án là việc Viettel Customer Service triển khai giải pháp số hóa toàn diện, ứng dụng công nghệ OCR và AI để nhận dạng, bóc tách dữ liệu, đồng thời xây dựng cơ sở dữ liệu số tập trung. Thông qua đó, các tài liệu giấy được chuyển đổi thành dữ liệu có cấu trúc, giúp nâng cao khả năng lưu trữ, tìm kiếm, tra cứu và khai thác thông tin.
Việc kết hợp giữa công nghệ số và nghiệp vụ quản lý dữ liệu không chỉ góp phần bảo tồn giá trị của tài liệu lưu trữ lịch sử mà còn tạo nền tảng dữ liệu số phục vụ công tác quản lý, điều hành và khai thác thông tin trong tương lai.
Dự án tại Trung tâm Lưu trữ lịch sử Cần Thơ tiếp tục khẳng định năng lực của Viettel Customer Service trong lĩnh vực số hóa và xây dựng cơ sở dữ liệu tài liệu quy mô lớn. Với kinh nghiệm triển khai thực tế và định hướng ứng dụng công nghệ vào quản trị dữ liệu, Viettel Customer Service sẽ tiếp tục đồng hành cùng các cơ quan, tổ chức trong hành trình chuyển đổi số, đưa tài liệu lưu trữ trở thành nguồn dữ liệu có giá trị phục vụ phát triển bền vững.
Không chỉ triển khai các dự án số hóa tài liệu quy mô lớn, Viettel Customer Service còn cung cấp dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa tài liệu toàn diện dành cho các cơ quan nhà nước, tổ chức và doanh nghiệp. Giải pháp được xây dựng theo mô hình trọn gói, từ chỉnh lý tài liệu lưu trữ, số hóa, nhận dạng dữ liệu bằng OCR, ứng dụng AI trong xử lý thông tin đến xây dựng cơ sở dữ liệu số tập trung, giúp chuyển đổi tài liệu giấy thành nguồn dữ liệu số có cấu trúc, dễ dàng quản lý, tra cứu và khai thác.
💡 4 điểm nổi bật từ dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa tài liệu của Viettel Customer Service
✅ Chuẩn mực nghiệp vụ
Quy trình 23 bước khoa học, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chuyên ngành về lưu trữ, chỉnh lý và bảo quản tài liệu, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của hồ sơ trong suốt quá trình xử lý.
✅ Công nghệ AI tiên phong
Ứng dụng OCR, nền tảng AI-DMS cùng hệ thống thiết bị chuyên dụng giúp nhận dạng dữ liệu thông minh, hỗ trợ tìm kiếm, tra cứu và khai thác thông tin nhanh chóng trên môi trường số.
✅ Năng lực thực thi toàn quốc
Đội ngũ nhân sự chuyên môn cao sẵn sàng triển khai linh hoạt trên phạm vi toàn quốc, đáp ứng các dự án có quy mô lớn và yêu cầu tiến độ khắt khe.
✅ Bảo mật tuyệt đối
Cam kết an toàn thông tin dựa trên hạ tầng công nghệ tin cậy, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn, quy trình và quy định hiện hành trong quá trình quản lý, lưu trữ và khai thác dữ liệu.
Với kinh nghiệm triển khai thực tế cùng định hướng ứng dụng công nghệ vào quản trị dữ liệu, Viettel Customer Service tiếp tục đồng hành cùng các cơ quan, tổ chức trên hành trình chuyển đổi số, góp phần đưa tài liệu lưu trữ trở thành nguồn dữ liệu có giá trị phục vụ công tác quản lý, điều hành và phát triển trong tương lai.
Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel (Viettel Customer Service) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ khách hàng. Công ty cung cấp hệ sinh thái toàn diện bao gồm các dịch vụ (Customer Experience, Contact Center Outsourcing, BPO, Upsale, Loyalty, Document Processing and Digitization, Warranty & Repair Services) và các giải pháp công nghệ (OmniX, CXBot, KnowX Hub, AI-DMS, vCOC, InsightCI, WorkforceX).
Liên hệ với Viettel Customer Service để được tư vấn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của Quý khách!
Thông tin liên hệ:
Hotline: 1800 9397 / Email: dvkh@viettel.com.vn
Website Viettel Customer Service / Facebook Viettel Customer Service / Zalo Viettel Customer Service
Địa chỉ: Tầng 23, Tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội.
