background
  1. Về chúng tôi
  2. Tin tức

2025 cùng Viettel Customer Service - Hành trình đầu tiên đầy dấu ấn

Dec 30, 2025
0
0

Từ những bước chân đầu tiên với những dự án CX, hợp tác trong và ngoài nước, đến giải thưởng quốc tế, tất cả đều là những điểm dừng thú vị trên bản đồ hành trình.

Hãy cùng nhìn lại, tận hưởng hành trình 2025 - một năm mà trải nghiệm CX được nâng tầm, công nghệ trở thành người bạn đồng hành, mở ra nhiều cơ hội kết nối và sáng tạo.

 

2.png3.png4.png5.png6.png7.png8.png
#2025
#first journey
Chia sẻ:

Tin liên quan

SHINING CX STARS - Giải thưởng tôn vinh những ngôi sao tuyến đầu của Viettel Customer Service

SHINING CX STARS - Giải thưởng tôn vinh những ngôi sao tuyến đầu của Viettel Customer Service

Dec 25, 2025

Cùng chúng tôi,
mở khoá sức mạnh vô tận
của trải nghiệm khách hàng

Liên hệ ngay
messengermessengerzalozalocallcall
Liên hệ
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Trương Quang Việt.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656168

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
Dịch vụ
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
  • Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
Giải pháp
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
  • AI-DMS - Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Trương Quang Việt.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656168

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
  • Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
  • AI-DMS - Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel Customer Service
Trang chủ
Dịch vụ
Giải pháp
CX INSIGHT
Về chúng tôi
Liên hệ
Customer Experience (CX)
Dịch vụ Tư vấn Trải nghiệm Khách hàng
Contact Center Outsourcing
Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
Loyalty
Dịch vụ khách hàng thân thiết
Warranty & Repair Services
Dịch vụ bảo hành và sửa chữa
Upsale
Dịch vụ gia tăng doanh số
BPO
Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
Document Processing and Digitization
Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất giúp hợp nhất các kênh tương tác khách hàng như thế nào?
OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất giúp hợp nhất các kênh tương tác khách hàng như thế nào?
Xem thêm
Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số
Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số
Xem thêm
OmniX
Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
CXBot
Trợ lý ảo - AI Agent
InsightCI
Nền tảng quản lý, phân tích tương tác khách hàng
vCOC
Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách hang
KnowX Hub
Hệ thống Quản lý Tri thức
AI-DMS
Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
WorkforceX
Hệ thống quản lý nguồn lực Dịch vụ khách hàng
Trợ lý ảo phát triển như thế nào? Từ Chatbot đến AI Agent và Virtual AI Agent
Trợ lý ảo phát triển như thế nào? Từ Chatbot đến AI Agent và Virtual AI Agent
Xem thêm
Giải đáp những câu hỏi thường gặp (FAQs) về Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất OmniX
Giải đáp những câu hỏi thường gặp (FAQs) về Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất OmniX
Xem thêm
CX Journey
Kho kiến thức
CX Blog
Chia sẻ
CXperts #01: Khách hàng không trải nghiệm theo từng kênh. Họ trải nghiệm theo một hành trình.
CXperts #01: Khách hàng không trải nghiệm theo từng kênh. Họ trải nghiệm theo một hành trình.
Xem thêm
World Cup 2026: Khi một giải đấu bóng đá trở thành "bài học CX" cho cả thế giới
World Cup 2026: Khi một giải đấu bóng đá trở thành "bài học CX" cho cả thế giới
Xem thêm
Về Viettel Customer Service
Về Chúng tôi
Tin tức
Cập nhật mới nhất
Tuyển dụng
Gia nhập Viettel
Viettel Customer Service chính thức ra mắt kênh Zalo OA dành cho khách hàng doanh nghiệp
Viettel Customer Service chính thức ra mắt kênh Zalo OA dành cho khách hàng doanh nghiệp
Xem thêm
[CafeF] Cuộc lột xác của Call Center quyền lực nhất Việt Nam
[CafeF] Cuộc lột xác của Call Center quyền lực nhất Việt Nam
Xem thêm