SHINING CX STARS - Giải thưởng tôn vinh những ngôi sao tuyến đầu của Viettel Customer Service

Shining CX Stars là chương trình vinh danh những cá nhân tiêu biểu trong công tác chăm sóc khách hàng và bán hàng, bao gồm đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên bán hàng, những người trực tiếp tương tác, tư vấn và mang đến trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng mỗi ngày.

Chương trình được tổ chức đồng thời tại 03 khu vực Bắc - Trung - Nam, với các điểm cầu Hà Nội, Thái Nguyên, Hải Phòng, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong năm đầu tiên Viettel Customer Service chính thức ra mắt.

Trong bối cảnh yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng - lực lượng tuyến đầu của Công ty - đã không ngừng nỗ lực, chủ động thích ứng và duy trì tinh thần trách nhiệm cao trong từng tương tác với khách hàng. Chính sự bền bỉ, chuyên nghiệp và tận tâm đó đã góp phần trực tiếp nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố niềm tin đối với dịch vụ của Viettel Customer Service.

Là một phần trong chương trình EX, Shining CX Stars được triển khai nhằm ghi nhận những đóng góp của đội ngũ tuyến đầu, qua đó nâng cao trải nghiệm và niềm tự hào của mỗi nhân viên chăm sóc khách hàng tại Viettel Customer Service.