background
  1. Về chúng tôi
  2. Tin tức

Website Viettel Customer Service chính thức ra mắt diện mạo mới

Feb 03, 2026
0
0

Với sứ mệnh “Nâng tầm trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ sáng tạo”, Viettel Customer Service trân trọng thông báo ra mắt website mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình hoàn thiện hệ sinh thái số, nâng cao khả năng kết nối và phục vụ khách hàng, đối tác một cách toàn diện, liền mạch và nhất quán hơn.

 

Hình cho web.png

Tên miền website mới

  • Tên miền chính thức: https://viettelcustomerservice.com.vn

  • Tên miền rút gọn (tiếp tục được duy trì song song): https://viettelcx.com.vn

Lưu ý: Khi truy cập vào viettelcx.com.vn, hệ thống sẽ tự động chuyển hướng đến website chính thức viettelcustomerservice.com.vn nhằm đảm bảo trải nghiệm thống nhất cho người dùng.

Cả hai tên miền đều thuộc quyền quản lý của Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel. Việc chuyển đổi và sử dụng song song tên miền không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, bảo mật thông tin, hoạt động cung cấp dịch vụ cũng như công tác hỗ trợ khách hàng.

Nội dung và chuyên mục trọng tâm

Website mới được xây dựng với cấu trúc rõ ràng, nội dung chuyên sâu, tập trung vào các nhóm thông tin chính:

  • Sản phẩm và Dịch vụ của Viettel Customer Service

  • Tin tức và sự kiện nổi bật

  • Xu hướng, báo cáo và insight về công nghệ và trải nghiệm khách hàng

 

Nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm

Bên cạnh việc cập nhật nội dung, website mới còn được bổ sung và cải tiến nhiều tính năng hỗ trợ, giúp:

  • Tra cứu thông tin nhanh hơn

  • Liên hệ thuận tiện hơn

  • Cập nhật thông tin kịp thời và chính xác hơn

 

Truy cập và trải nghiệm website: https://viettelcustomerservice.com.vn

Website mới là điểm chạm số của Viettel Customer Service, nơi kết nối khách hàng, đối tác, thông tin và trải nghiệm trong một hành trình số xuyên suốt và nhất quán.

 

Theo dõi Viettel Customer Service trên các kênh truyền thông số

  • TikTok: https://www.tiktok.com/@viettelcx.com.vn

  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/107086032

  • YouTube: https://www.youtube.com/@viettel.customerservice

#website
#thongbao
Chia sẻ:

Cùng chúng tôi,
mở khoá sức mạnh vô tận
của trải nghiệm khách hàng

Liên hệ ngay
messengermessengerzalozalocallcall
Liên hệ
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Trương Quang Việt.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656158

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
Dịch vụ
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
  • Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
Giải pháp
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
  • AI-DMS - Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel CX

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VIETTEL


Cơ quan chủ quản: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khách hàng Viettel, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Mã số doanh nghiệp: 0110917293 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/12/2024.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Trương Quang Việt.

Địa chỉ ĐKKD: Số 1, Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội

Điện thoại: 024.62656158

Địa chỉ: Tầng 23, tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Hotline: 1800 9397 | Email: dvkh@viettel.com.vn

Social link 0Social link 1Social link 2Social link 3Social link 4
  • Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
  • Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
  • Dịch vụ Gia tăng doanh số
  • Dịch vụ Bảo hành & sửa chữa
  • Dịch vụ Tư vấn trải nghiệm khách hàng
  • Dịch vụ khách hàng thân thiết
  • Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
  • OmniX - Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
  • CXBot - Trợ lý ảo - AI Agent
  • vCOC - Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách
  • WorkforceX - Hệ thống quản lý nguồn lực DVKH
  • InsightCI - Nền tảng quản lý, phân tích tương tác
  • KnowX Hub - Hệ thống Quản lý Tri thức
  • AI-DMS - Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
CX INSIGHTVề chúng tôiLiên hệ
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Trang chính thức Viettel
footer image 0footer image 1footer image 2footer image 3
Viettel Customer Service
Trang chủ
Dịch vụ
Giải pháp
CX INSIGHT
Về chúng tôi
Liên hệ
Customer Experience (CX)
Dịch vụ Tư vấn Trải nghiệm Khách hàng
Contact Center Outsourcing
Dịch vụ Tổng đài CSKH toàn trình
Loyalty
Dịch vụ khách hàng thân thiết
Warranty & Repair Services
Dịch vụ bảo hành và sửa chữa
Upsale
Dịch vụ gia tăng doanh số
BPO
Dịch vụ cho thuê nhân sự hỗ trợ
Document Processing and Digitization
Dịch vụ Chỉnh lý và Số hóa Văn bản
Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số
Viettel Customer Service tham gia vận hành iHaNoi, đồng hành nâng cao trải nghiệm trên nền tảng số
Xem thêm
Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số
Số hóa & chỉnh lý tài liệu: Nền tảng dữ liệu cho vận hành và chuyển đổi số
Xem thêm
OmniX
Nền tảng Tổng đài đa kênh hợp nhất
CXBot
Trợ lý ảo - AI Agent
InsightCI
Nền tảng quản lý, phân tích tương tác khách hàng
vCOC
Hệ thống điều hành hoạt động dịch vụ khách hang
KnowX Hub
Hệ thống Quản lý Tri thức
AI-DMS
Nền tảng quản lý tài liệu thông minh
WorkforceX
Hệ thống quản lý nguồn lực Dịch vụ khách hàng
Tổng đài đa kênh hợp nhất: Xu hướng tất yếu tại Việt Nam
Tổng đài đa kênh hợp nhất: Xu hướng tất yếu tại Việt Nam
Xem thêm
OmniX là gì? Tổng đài hợp nhất đa kênh CSKH trên một nền tảng
OmniX là gì? Tổng đài hợp nhất đa kênh CSKH trên một nền tảng
Xem thêm
CX Journey
Kho kiến thức
CX Blog
Chia sẻ
World Cup 2026: Khi một giải đấu bóng đá trở thành "bài học CX" cho cả thế giới
World Cup 2026: Khi một giải đấu bóng đá trở thành "bài học CX" cho cả thế giới
Xem thêm
Không chỉ là Chatbot, 4 chuyển dịch mới trong trải nghiệm khách hàng
Không chỉ là Chatbot, 4 chuyển dịch mới trong trải nghiệm khách hàng
Xem thêm
Về Viettel Customer Service
Về Chúng tôi
Tin tức
Cập nhật mới nhất
Tuyển dụng
Gia nhập Viettel
🏆 Thêm một dự án về đích: VCX hoàn thành dự án số hóa tài liệu tại Cần Thơ
🏆 Thêm một dự án về đích: VCX hoàn thành dự án số hóa tài liệu tại Cần Thơ
Xem thêm
Từ trải nghiệm khách hàng đến HST công nghệ CX: Hành trình VCX mang giải pháp đến gần doanh nghiệp
Từ trải nghiệm khách hàng đến HST công nghệ CX: Hành trình VCX mang giải pháp đến gần doanh nghiệp
Xem thêm