DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI CSKH TOÀN TRÌNH

Với hơn 22 năm dẫn đầu về Dịch vụ khách hàng tại Việt Nam, Viettel Customer Service cung cấp dịch vụ Tổng đài chăm sóc khách hàng toàn trình, từ tư vấn, quy trình, nhân sự và giải pháp nền tảng CNTT.

DỊCH VỤ CHO THUÊ NHÂN SỰ HỖ TRỢ

Viettel Customer Service cung cấp dịch vụ BPO giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, rút ngắn quy trình tuyển dụng và linh hoạt mở rộng nguồn lực theo nhu cầu. Với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm trên nhiều lĩnh vực, chúng tôi là đối tác tin cậy đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình tăng trưởng bền vững.

DỊCH VỤ GIA TĂNG DOANH SỐ

Dịch vụ Telesale và Digisale chuyên nghiệp, ứng dụng AI và Big Data để tối ưu chiến lược upsell/cross-sell, tiếp cận khách hàng đa kênh và mở rộng độ phủ bán hàng, giúp doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh số cùng Viettel Customer Service.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Giải pháp Loyalty của Viettel Customer Service giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng thông qua các chương trình tích điểm, ưu đãi, đặc quyền và trải nghiệm được cá nhân hóa. Chúng tôi cung cấp trọn bộ dịch vụ từ tư vấn – triển khai chương trình, quà tặng cá nhân hóa, CSKH VIP cho đến dịch vụ đưa đón, phòng chờ thương gia và các đặc quyền cao cấp khác.

DỊCH VỤ TƯ VẤN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Viettel Customer Service cung cấp dịch vụ tư vấn trải nghiệm khách hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp đánh giá hiện trạng, hiểu sâu chân dung - hành trình khách hàng, xây dựng chiến lược CX và thiết kế giải pháp để nâng tầm trải nghiệm một cách trọn vẹn.

DỊCH VỤ BẢO HÀNH & SỬA CHỮA

Dịch vụ bảo hành của chúng tôi mang đến giải pháp sửa chữa, bảo hành toàn diện cho doanh nghiệp. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và quy trình chuẩn hóa theo tiêu chuẩn nhà sản xuất, chúng tôi đảm bảo tỷ lệ bảo hành đúng hạn trên 98%.