Một dấu ấn nổi bật trên bản đồ quản trị trải nghiệm khách hàng quốc tế: Viettel Customer Service đã xuất sắc ghi tên vào vòng Chung kết International Customer Experience Awards (ICXA) 2026 với cú đúp đề cử ở 2 hạng mục chuyên môn trọng điểm:
Best Complaint Handling – Xử lý khiếu nại xuất sắc nhất
Best Use of Technology – Ứng dụng công nghệ hiệu quả nhất
Được tổ chức bởi Awards International, ICXA là một trong những sân chơi quốc tế uy tín dành cho lĩnh vực Customer Experience (CX), quy tụ các doanh nghiệp và sáng kiến trải nghiệm khách hàng đến từ hơn 50 quốc gia. Qua nhiều mùa giải, ICXA đã trở thành nơi các tổ chức trên toàn cầu chia sẻ, tranh tài và tôn vinh những sáng kiến CX nổi bật.
Tự hào hơn, đây không phải lần đầu Viettel Customer Service góp mặt tại sân chơi này. Năm 2025, Viettel Customer Service đã trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được vinh danh tại ICXA với Giải Bạc ở hạng mục Best Contact Center.
Năm nay, Viettel Customer Service tiếp tục mang những bài toán thực tế, giải pháp thực chiến và năng lực công nghệ từ Việt Nam đến đấu trường quốc tế, sẵn sàng tranh tài cùng những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng và khẳng định bản lĩnh chuyên môn trước hội đồng giám khảo toàn cầu!
Hãy cùng đồng hành và tiếp lửa cho Viettel Customer Service tại vòng Chung kết ICXA 2026!
Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel (Viettel Customer Service) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ khách hàng. Công ty cung cấp hệ sinh thái toàn diện bao gồm các dịch vụ (Customer Experience, Contact Center Outsourcing, BPO, Upsale, Loyalty, Document Processing and Digitization, Warranty & Repair Services) và các giải pháp công nghệ (OmniX, CXBot, KnowX Hub, AI-DMS, vCOC, InsightCI, WorkforceX).
Liên hệ với Viettel Customer Service để được tư vấn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của Quý khách!
Thông tin liên hệ:
Hotline: 1800 9397 / Email: dvkh@viettel.com.vn
Website Viettel Customer Service / Facebook Viettel Customer Service / Zalo Viettel Customer Service
Địa chỉ: Tầng 23, Tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội.
