1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

a. Lập kế hoạch & Triển khai Đào tạo

· Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo năm/quý dựa trên chiến lược kinh doanh và kết quả đánh giá năng lực.

· Phối hợp với các giảng viên nội bộ để chuẩn hóa tài liệu giảng dạy.

b. Quản trị Khung năng lực (Competency Framework)

· Chủ trì xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa Từ điển năng lực cho toàn bộ các vị trí trong công ty.

· Thiết kế bản đồ năng lực (Competency Mapping) cho từng lộ trình nghề nghiệp.

· Tổ chức đánh giá khoảng cách năng lực (Gap Analysis) định kỳ để xác định nhu cầu đào tạo sát thực tế.

c. Xây dựng & Phát triển E-learning

· Trực tiếp thiết kế và đóng gói bài giảng số (Storyboarding, Scripting).

· Sử dụng các công cụ chuyên dụng (như Articulate Storyline, Adobe Captivate, Camtasia...) để tạo nội dung tương tác, video clip, bài kiểm tra trực tuyến.

· Quản trị hệ thống LMS (Learning Management System): Tải bài giảng, theo dõi tiến độ học tập và xử lý lỗi kỹ thuật cơ bản.

d. Đánh giá Hiệu quả Đào tạo

· Theo dõi và đánh giá hiệu quả sau đào tạo theo mô hình Kirkpatrick (Phản ứng, Tiếp thu, Hành vi, Kết quả).

· Báo cáo chỉ số đo lường hiệu suất sau đào tạo.

e. Các công việc khác theo chỉnh định của CBQL

2. YÊU CẦU:

a. Trình độ học vấn:

· Ưu tiên tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Công nghệ giáo dục hoặc các ngành liên quan.

· Tiếng Anh: Tương đương 550 TOEIC trở lên.

b. Kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ:

· Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ, phát triển năng lực hoặc E-learning.

· Hiểu biết về xây dựng khung năng lực, lộ trình nghề nghiệp và phương pháp đánh giá đào tạo.

· Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng LMS và các công cụ thiết kế bài giảng số.

· Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, tổ chức và điều phối công việc tốt.

· Chủ động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.

Khác: Ưu tiên nam giới.

3. QUYỀN LỢI:

· Mức lương thu hút và cạnh tranh, ứng viên thỏa thuận khi tham gia phỏng vấn

· Chính sách thưởng hấp dẫn: thưởng năm, thưởng ngày lễ Tết, ... theo quy định chung của Công ty

· Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước; khám sức khỏe định kỳ hàng năm

· Cơ hội tiếp xúc với các dự án lớn, mới mẻ & tham gia xây dựng những sản phẩm lớn và có chỗ đứng trên thị trường Fintech Việt Nam

· Cơ hội thăng tiến rõ ràng với nhiều cấp bậc

· Công việc luôn thay đổi, thách thức, không thỏa hiệp với sự lỗi thời.

· Lãnh đạo trẻ trung, biết lắng nghe và sẵn sàng tạo cơ hội để cá nhân phát triển bản thân. Đồng nghiệp thân thiện và nhiệt tình.

· Nghỉ dưỡng 3 ngày nguyên lương trong năm, hỗ trợ nghỉ dưỡng lên đến 9 triệu/ người

· Tham gia các hoạt động thể thao văn hóa, team building, Ngày hội Sáng tạo, giải bóng đá, event quý, event năm, event ngày nghỉ lễ tết,…

· Được thư giãn, khơi nguồn sáng tạo với Happy Time mỗi ngày.

LƯU Ý:

· Viettel Customer Service tuyệt đối không thu bất cứ khoản tiền nào của ứng viên khi nộp hồ sơ tham gia dự tuyển và khi vào làm tại Viettel Customer Service nếu trúng tuyển.