Viettel Customer Service là doanh nghiệp Việt đầu tiên đạt giải quốc tế về trải nghiệm khách hàng

Hôm nay, tại London (Anh), lễ trao Giải thưởng Quốc tế về Trải nghiệm Khách hàng - International Customer Experience Awards (ICXA) 2025 đã chính thức diễn ra, quy tụ hàng trăm doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực chăm sóc và trải nghiệm khách hàng.

 BTC ICXA 2025 đã công bố danh sách các doanh nghiệp đạt giải trên trang chủ chính thức, trong đó Viettel Customer Service trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được vinh danh với Giải Bạc hạng mục “Best Contact Center” - Tổng đài chăm sóc khách hàng xuất sắc nhất do hội đồng chuyên môn quốc tế bình chọn.

 Xem chi tiết tại: https://internationalcxaward.com/hall-of-fame

 Đây là lần đầu tiên một doanh nghiệp Việt Nam được vinh danh tại ICXA, sánh vai cùng các "ông lớn" hàng đầu trong ngành dịch vụ khách hàng như Teleperformance, Vodafone, Samsung,... Thành tích này đánh dấu bước tiến quan trọng, khẳng định vị thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt trên thị trường quốc tế.

Nhờ phát huy sức mạnh của công nghệ, dữ liệu và con người, Viettel Customer Service hiện đang duy trì hiệu quả vận hành tổng đài thuộc nhóm dẫn đầu Đông Nam Á, khẳng định vị thế tiên phong của doanh nghiệp Việt trên bản đồ trải nghiệm khách hàng toàn cầu.